Цель программы

Передать руководителям образовательной организации необходимый и достаточный набор представлений, алгоритмов и методик выявления, предупреждения, управления конфликтными ситуациями в педагогическом коллективе, а также тактик подготовки, начала и проведения сложных диалогов в педагогическом коллективе, в том числе, в роли медиатора конфликтов.

Чему вы научитесь

Пройдя обучение, вы научитесь:

комплексное представление о процессе внедрения изменений в образовательной организации;

комплексные знания о природе, причинах и принципах развития конфликтов в педагогическом коллективе;

знание о принципах использования пяти стратегий поведения в конфликтах;

алгоритмы бесконфликтного общения в педагогическом коллективе;

методики управления конфликтными ситуациями в педагогическом коллективе;

тактики подготовки, начала и проведения сложных диалогов в педагогическом коллективе;

инструменты для управления эмоциональными реакциями в сложных диалогах;

практики преодоления личностных барьеров в коммуникации с коллегами в педагогическом коллективе;

умение использовать различные методики слушания, переключения внимания собеседника, снижения эмоционального накала в разговорах в педагогическом коллективе;

алгоритмы достижения договоренностей «выигрыш – выигрыш», в том числе, при нахождении в роли медиатора при управлении конфликтами в педагогическом коллективе.