Совершенствование профессиональной компетенции в области эффективного общения с подчинёнными.
1. Использовать вербальные, невербальные и паравербальные приёмы для построения эффективного общения с подчинёнными.
2. Использовать техники малого разговора.
3. Правильно задавать вопросы подчинённым и слушать их ответы.
4. Говорить на языке пользы.
5. Аргументированно убеждать, используя широкий набор риторических приёмов.
6. Формировать активную профессиональную позицию в процессе общения.
7. Грамотно хвалить и критиковать подчинённых.
8. Предоставлять эффективную обратную связь подчинённым.
МОДУЛЬ 1.
Эффективное общение с подчинёнными.
1. Эффективное общение с подчинёнными
1.1. Процесс построения убедительного общения: компоненты, стратегии, методы.
1.2. Рецепты взаимопонимания: фильтры коммуникации; типология отношений; формирование активной профессиональной позиции.
1.3. Методы убеждения, обоснования своей точки зрения.
1.4. Развивающая обратная связь как мощный управленческий инструмент: алгоритмы.
Итоговая аттестация
Обучение будет проходить в заочной форме с использованием электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (на основе образовательной онлайн-платформы НИКО).
Обучение предусматривает просмотр лекций и самостоятельную работу.
Изучать материалы в период обучения можно по собственному графику.
После регистрации и приобретения курса будет предоставлен доступ к учебным материалам.
В процессе обучения имеется возможность обратиться по вопросам организационной, методической и технической поддержки.
Комплект учебных материалов на платформе
Методические рекомендации по выполнению практических заданий
Список рекомендуемой учебной и учебно-методической литературы
СЛОБОЖАНИНА
НАТАЛЬЯ ЕВГЕНЬЕВНА
Бизнес-тренер, гештальт-терапевт, коуч, ведущий преподаватель курсов обучения в МГУ имени М. В. Ломоносова, имеет опыт управленческой работы в крупных отечественных компаниях
КРАСНОРУЦКИЙ
ВЛАДИМИР ОЛЕГОВИЧ
Консультант по управлению, преподаватель Института прикладной психологии в социальной сфере, коуч, имеет многолетний опыт управленческой работы в крупных отечественных компаниях
КУДРЯВЦЕВА
АННА АНДРЕЕВНА
Помощник Управляющего партнёра Академии РКА, составитель методических материалов для образовательных проектов
Не возникнут ли трудности методического или технического характера при проведении дистанционных курсов?
Процесс обучения сопровождается методической, технической и экспертной поддержкой на протяжении всего периода обучения.
На каких устройствах я смогу проходить обучение и какой должна быть скорость интернета?
Наша дистанционная онлайн-платформа работает на компьютерах, планшетах и смартфонах под управлением iOS, Windows, Android. Вы сможете обучаться на удобном вам устройстве, а скорость интернета должна быть такой, которая позволит вам комфортно просматривать видео.
Всегда ли есть доступ к контенту курса?
Вы можете пройти занятие в любой день недели в любое время после его публикации на онлайн-платформе НИКО. Все электронные материалы, видеолекции и задания для самостоятельного выполнения будут вам доступны в течение всего периода обучения. Обратите внимание, что выполнить задание итоговой аттестации вам необходимо в установленные сроки до окончания обучения.
Как быть, если я не смогу присутствовать на вебинаре, пропущу какую-либо тему?
Записи вебинаров оперативно публикуются на онлайн-платформе НИКО после их проведения и остаются в вашем распоряжении на платформе на весь период обучения, как и все остальные материалы занятий.
Что необходимо для получения удостоверения о повышении квалификации?
Для получения удостоверения о повышении квалификации необходимо изучить все материалы курса и успешно пройти итоговую аттестацию.
Валерия Александровна П.
"Акцент в лекциях на эффективные стратегии в коммуникациях позволили мне стать более убедительным, открытым новому и взглянуть на многие вопросы во взаимоотношениях в педагогическом коллективе с другой стороны. Фильтры коммуникации и ключи доступа к взаимопониманию показали способы формирования активной профессиональной позиции. И на собственном опыте могу подтвердить, что уверенные коммуникации – это уверенное поведение".
Борис Сергеевич Е.
"Техники убедительной аргументации, с которыми мы познакомились, показали, что быть убедительным легко и интересно, даже увлекательно. Типологии, о которых рассказывается в лекциях, позволили подобрать ключи доступа к взаимопониманию как внутри коллектива, так и с руководством, детьми и их родителями. А знание принципов и правил развивающей обратной связи помогает успешно и корректно развивать подчинённых".