Развитие коммуникативных компетенций руководителя: умение выстраивать доверительные отношения; управлять беседой, используя вопросы, приёмы эффективного слушания; обосновывать свою точку зрения и аргументированно убеждать сотрудников; использовать развивающую обратную связь в качестве мощного речевого метода управления.
Пройдя обучение, вы научитесь:
Использовать вербальные, невербальные и паравербальные приёмы для построения эффективного общения с подчинёнными
Использовать техники малого разговора
Правильно задавать вопросы подчинённым и слушать их ответы
Говорить на языке пользы
Аргументированно убеждать, используя широкий набор риторических приёмов
Формировать активную профессиональную позицию в процессе общения
Грамотно хвалить и критиковать подчинённых
Предоставлять эффективную обратную связь подчинённым
- тесты
- эссе-сообщения
- кейсы
В очно-дистанционном режиме с использованием дистанционных образовательных технологий:
система индивидуальных занятий в форме лекций и практических занятий
групповые обсуждения практических заданий
комплект учебных материалов на платформе
методические рекомендации по выполнению практических заданий
список рекомендуемой учебной и учебно-методической литературы
СЛОБОЖАНИНА
НАТАЛЬЯ ЕВГЕНЬЕВНА
Бизнес-тренер, гештальт-терапевт, коуч, ведущий преподаватель курсов обучения в МГУ им. М.В. Ломоносова, опыт управленческой работы в крупных отечественных компаниях.
КРАСНОРУЦКИЙ
ВЛАДИМИР ОЛЕГОВИЧ
Консультант по управлению, преподаватель Института прикладной психологии в социальной сфере, опыт управленческой работы в крупных отечественных компаниях
КУДРЯВЦЕВА
АННА АНДРЕЕВНА
Помощник Управляющего партнёра Академии РКА, составитель методических материалов для образовательных проектов.
Могу ли я подключиться к программе позже, если пропущен старт программы?
Да, это возможно. В программе мы реализуем так называемый роллинговый подход. Это значит, что обучение можно начать с любого из модулей и пройти обучение по пропущенным модулям на следующем потоке
Не возникнут ли трудности методического или технического характера при проведении дистанционных курсов?
Процесс обучения сопровождается методической, технической и экспертной поддержкой. Методист курса будет сопровождать ваше обучение и предоставит необходимые методические рекомендации по работе в личном кабинете образовательной платформы, по выполнению заданий. На старте курса вы сможете:
- ознакомиться с видеоинструкциями по работе на онлайн-платформе «НИКО. Онлайн» и ответами на типичные вопросы обучающихся
- получить обратную связь от методиста и технической службы НИКО
Как быть, если я или мои коллеги не сможем присутствовать на занятии и пропустим какую-либо тему?
Система дистанционного обучения «НИКО. Онлайн» предусматривает возможность пройти пропущенные занятия самостоятельно. В вашем распоряжении на платформе на все время обучения остаются записи вебинаров, презентации к курсу и электронные материалы. Дружелюбный интерфейс понятен и удобен для пользователя, и Вы сможете легко найти все необходимые материалы занятий. Также Вы можете воспользоваться средствами коммуникации с методистом курса и уточнить интересующие Вас вопросы.
На каких устройствах я смогу проходить обучение и какой должна быть скорость интернета?
Наша дистанционная платформа работает на компьютерах, планшетах и смартфонах под управлением iOS, Windows, Android. Вы сможете учиться на удобном вам устройстве, а скорость интернета должна быть такой, которая позволит вам комфортно просматривать видео
Необходимо ли заниматься в определенный день недели?
Вы можете пройти урок в любой день недели в любое время после его публикации на платформе. Все материалы будут вам доступны в течение всего времени проведения курса, однако задания к занятиям следует выполнять в установленные сроки
Валерия Александровна П.
Акцент в лекциях на эффективные стратегии в коммуникациях позволили мне стать более убедительным, открытым новому и взглянуть на многие вопросы во взаимоотношениях в педагогическом коллективе с другой стороны. Фильтры коммуникации и ключи доступа к взаимопониманию показали способы формирования активной профессиональной позиции. И на собственном опыте могу подтвердить, что уверенные коммуникации – это уверенное поведение.
Борис Сергеевич Е.
Техники убедительной аргументации, с которыми мы познакомились, показали, что быть убедительным легко и интересно, даже увлекательно. Типологии, о которых рассказывается в лекциях, позволили подобрать ключи доступа к взаимопониманию как внутри коллектива, так и с руководством, детьми и их родителями. А знание принципов и правил развивающей обратной связи помогает успешно и корректно развивать подчинённых.